オーダー方法は、オーダーフォームからの注文とメールによる注文の２種類あります。


オーダーフォームに必要事項をご記入し、注文してください。
オーダーフォームがうまく作動しない場合は、メールにて注文をお願いします。


３日以内に、こちらからご注文確認メールをお送りします。

ご注文確認メールに記載されている注文内容をご確認ください。
またメールが届かない場合、お客様のご注文がこちらに届いていない可能性があります。
その際はお手数ですが、メールにてご連絡ください。


商品発送後、商品発送完了メールをお送りします。

商品発送完了メール到着後５日以内に商品が届かない場合は、至急ご連絡ください。
発送事故にあった可能性がありますので、こちらで至急お調べいたします。


お支払いは代金引換となります。
[ 商品代金＋消費税＋梱包送料 ] を配達員にお支払いください。

代金引換手数料・振替手数料につきましては、サービスとさせていただきます。
なお、商品に関して不備がございました場合、１週間以内にご連絡ください。

質問がありそうな項目について列記いたしました。
ご注文の前に必ず目を通しておいてください。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にBBSやメールでお問い合わせください。
配達方法 商品は郵便局の代金引換システムでご送付いたします。
普通郵便もしくはゆうぱっくを利用して送付いたしますが、支払いが代金引換のため、いずれにせよ直接お客さまのお手元へ送付されるので安心してお買物していただける上、わざわざ代金を振込む手間や費用もかかりません。
不在の場合は？ 商品配達時お客様がご不在の場合は、不在通知がポストに投函され、お客様が郵便局へ配達日時を指定することによって、直接商品を受け取ることができます。
なお、郵便局での保管期限は約１週間となります。
配達時期 在庫があるものにつきましては、すぐに発送できます。（５日間程度）
在庫がなく、ご注文を受けてからお作りする場合、ご注文が混み合っている場合などは、多少お時間をいただく場合がございます。（１０日〜２週間程度）
詳細につきましては、ご注文確認メールをお送りする時にお知らせいたします。
梱包送料・消費税等 商品代金以外に、消費税・梱包送料がかかります。

【消費税】 商品代金×0.05

【梱包送料】
◇ 合計100g以下 一律\500
◇ 合計100g 〜 500g 一律\600
◇ 合計500g 〜（本州・四国） 一律\800
◇ 合計500g 〜（北海道・九州・沖縄） 一律\1,000
※ 100gの目安…Tシャツ１枚＋バンダナ２枚＋ネックレス１本程度）
※ 合計500g以上の場合は、ゆうぱっくを利用します。
なお代金引換手数料・振替手数料（郵便局から当方の口座への振替手数料）については、当方にて負担いたします。
お支払方法 郵便局の代金引換にて承ります。
商品をお届けする配達員に【商品代金＋消費税＋送料】をお支払いください。
合計金額は、ご注文確認メール送付時にもお知らせいたします。
返品・交換 お客様のご都合による返品・交換は、ご遠慮ください。
一度ご使用された商品の返品・交換も、ご遠慮願います。

もしサイズが合わない場合などは、多少のサイズのお直しで対応させていただきますので、遠慮なくご相談ください。
ただし、返送の際の送料はご負担願います。ご了承ください。
（サイズが変ってしまうほどの大幅なお直しは、出来かねます。）
商品の作成・発送につきましては万全を期していますが、万一、下記のような不手際がありました場合は、返金もしくは交換いたします。
商品が届いた日から１週間以内に必ずメールにてご連絡の上、ご返送くださいますようお願いいたします。返送の際の送料は、当方で負担いたします（宅急便着払いにてご返送ください）。

■ 商品が破損・汚損しており不良品だった（糸のほつれ、汚れetc）
■ 注文した商品と違うモノだった
■ 注文したサイズと違うサイズだった
ラッピング 商品はすべてラッピングしてお届けいたしますので、プレゼントとしてもご利用いただけます。
さらにご要望があれば、リボンもおかけしますので、お気軽にお申し出ください。
顧客情報 ご注文の際、お客さまよりお預かりした顧客情報を流出することは決してありませんので、ご安心してお買い物をお楽しみください。
その他 pignon mignonのの製品は、すべてハンドメイドです。
製品によっては、大きさ・仕上がりに多少のバラつき出る場合がございます。

web上の画像は実物を撮影したものですが、実物と色のイメージ・素材感等が異なる場合がございます。

webの更新は変更がある度に随時行いますが、更新と入れ違いで品切れの商品をご注文された場合は、ご注文をお断りすることになります。
その際は、メールにてご連絡いたします。

商品の強度等につきましては十分テストをを行ってすが、いま万が一ご使用中破損された場合、当方では責任を負いかねますので、ご了承ください。